Innehållsförteckning
- Vårt omfattande spelutbud
- Säkerhet och licensiering
- Betalningsval och transaktioner
- Kampanjer och promotioner
- Vår kundservice
Vårt breda spelutbud
På oss på Flamez Spelsajt presenterar vi ett extraordinärt utbud av casinospel som passar alla typer av spelare. Vårt bibliotek omfattar över 3000 speltitlar från ledande utvecklare som NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming. Vi har varsamt valt ut ut varje spel för att garantera högsta kvalitet och underhållning.
Spelurvalet sträcker sig från klassiska slots till moderna videoslots med progressiva storvinster. För fans av bordsspel erbjuds ett brett sortiment av roulette-, blackjack- samt baccaratvarianter. Vår live casino drivs av erfarna dealers samt ger en autentisk casinokänsla direkt i ditt hem med HD-kvalitet samt realtidsinteraktion.
| Spelautomater | 2100+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Bordsspel | 450+ | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live-kasino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Säkerhet samt licensiering
Vi hos Flamez Spelsajt tar spelaransvar samt säkerhet på största allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licensnummer nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens styrker att vi följer samtliga svenska spelregler samt regulatoriska krav som gäller för onlinekasinon.
All data som överförs mellan dig och vår plattform skyddas med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi jobbar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) vilka regelbundet kontrolleras av oberoende testorganisationer som eCOGRA och iTech Labs för att säkerställa rättvist spelande.
Våra säkerhetsåtgärder inkluderar
- Tvåfaktorsautentisering för alla kontotransaktioner över 5000 kronor
- Obligatorisk identitetsverifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelinsgränser och självavstängningsverktyg
- Fortlöpande övervakning av ovanliga spelmönster
- Partnerskap med Stödlinjen och Spelpaus.se för problemspelshjälp
Betalningsalternativ och överföringar
Vi förstår vikten av smidiga och säkra betalningar. Flamez login erbjuder därför ett brett urval av betalningsalternativ vilka passar svenska kunder. Alla insättningar hanteras omedelbart, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kr | Ingen |
| Swish | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Banköverföring | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kr | Ingen |
| E-plånböcker | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för varken insättningar eller uttag, vilket betyder att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är alla kasinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Erbjudanden samt kampanjer
På Flamez Kasino premierar vi både nya och lojala spelare generöst. Vår välkomstpaket har designats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital och free spins på utvalda spelautomater. Alla bonusar följer Spelinspektionens regelverk med tydliga omsättningskrav som alltid presenteras tydligt.
Aktuella kampanjer
- Välkomstbonus upp till 5000 kronor fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar och personlig kontomanager
- Månatliga turneringar med prispooler på över 100 000 kronor
- Lojalitetspoäng som kan växlas mot bonuspengar eller free spins
Alla våra kampanjer följer ett omsättningskrav på maximalt 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard samt i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kr per spelomgång när du spelar med bonuspengar för att skydda dig som spelare.
Vår kundservice
Flamez Kasino tillhandahåller kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter vilka är tillgängliga via livechatt, e-mail och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcentral med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam vilka arbetar med att lösa eventuella problem snabbt samt effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar och tillhandahåller möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess och externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa samtliga ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.